ВТБ · ★4
Отзыв 2369775252
Светлана, 2025-08-30 · 👍 0 👎 0
Поставили автоплатеж на квартплату. Так стали приходить платежи заранее. К примеру: не в ноябре, а в конце октября. Точно так и октябрьские платежи начали приходить в конце сентября. Чтобы прийти в банк, надо полдня простоять в очереди. Хотя настраивал оператор нам в банке как положено: за этот месяц, значит числа с 5го платежи начинались. Почему такой сбой пошёл?
Ответ разработчика 2025-10-31
Актуальна ли ситуация на текущий момент?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поставили автоплатеж на квартплату. Так стали приходить платежи заранее.» | Когда я настраиваю автоплатеж на квартплату, я хочу, чтобы платежи списывались в установленный срок, а не раньше, чтобы избежать путаницы. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1