ВТБ · ★1
Отзыв 2369713625
Марина, 2025-08-29 · 👍 1 👎 0
Открыть вклад в онлайн банке неудобно, непонятно откуда берётся сумма и срок вклада и как их изменить, больше пользоваться не буду
Ответ разработчика 2025-08-29
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу, выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Открыть вклад в онлайн банке неудобно, непонятно откуда берётся сумма и срок вклада и как их изменить, больше пользоваться не буду» | Когда открываю вклад в онлайн-банке, я хочу, чтобы было удобно и понятно, откуда берутся сумма и срок вклада и как их изменить, чтобы успешно завершить операцию. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1