ВТБ · ★1
Отзыв 2369706034
Лара, 2025-08-29 · 👍 1 👎 0
Нет возможности открыть вклад онлайн. Пишет программа временно не доступна, попробуйте ещё раз. Ещё раз тоже не даёт. Плохо работаете. Упускает выгоду.
Ответ разработчика 2025-08-29
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности открыть вклад онлайн. Пишет программа временно не доступна, попробуйте ещё раз. Ещё раз тоже не даёт.» | Когда хочу открыть вклад онлайн, я хочу, чтобы функция работала, чтобы не упускать выгоду. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1