ПСБ · ★1

Отзыв 2369703249

Монах, 2025-08-29 · 👍 5 👎 0

Самый ужасный банк, перевёл деньги за оказание услуг интернета а псб решило что не нужно проводить оплату мою! Причём меня не как не проинформировав! Как рекламу смс печатают, а так букв не знают! Прошло три рабочих дня и по! Я обратился в службу поддержки и получил ответ ,, ну мы подумаем и через пять дней решим переводить деньги или нет. Банк! НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 ЭТО НЕ БАНК ЭТО, КРУТЯТ ДЕНЬГИ В ОБОРОТЕ, В СВОИХ ИНТЕРЕСАХ!!!!!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«перевёл деньги за оказание услуг интернета а псб решило что не нужно проводить оплату мою!»	Когда я совершаю платеж, я хочу чтобы банк проводил его без задержек, чтобы мои обязательства были выполнены вовремя	боль	3	0.95	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.73
1	«Причём меня не как не проинформировав!»	Когда банк блокирует операцию, я хочу чтобы меня информировали об этом, чтобы я понимал что происходит с моими деньгами	боль	3	0.95	Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор	0.78
2	«получил ответ ,, ну мы подумаем и через пять дней решим переводить деньги или нет»	Когда обращаюсь в поддержку по проблеме, я хочу быстрого решения, а не долгих раздумий, чтобы не ждать неделями	боль	3	0.95	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1