Отзыв 2369664654
Дарья, 2025-09-13 · 👍 11 👎 3
Очень часто обновления у вас. Мы еще не успели привыкнуть к прошлому обновлению. Каждое обновление это еще минус в памяти телефона. Пореже пожалуйста Еще. С вашими обновлениями, куда то делись частые платежи, которые каждый месяц оплачиваем. Вот зачем все время что то менять? Это мне снова надо искать квитанции, вводить номера, чтобы оплатить свет на даче, который я оплачиваю каждый месяц. Вы бы хоть думали головой прежде что то менять. Так от вас все клиенты разбегутся.
Ответ разработчика 2025-08-28
Здравствуйте! Все на свете меняется и мы хотим, чтобы СберБанк Онлайн был удобным, современным и полезным, поэтому обновляем его. Вес приложения связан с его возможностями. Мы хотим, чтобы наши клиенты проводили банковские операции, не выходя из дома. Рекомендуем регулярно очищать кэш приложения в настройках смартфона, чтобы занимаемый объём не увеличивался
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень часто обновления у вас. Мы еще не успели привыкнуть к прошлому обновлению. Каждое обновление это еще минус в памяти телефона. Пореже пожалуйста» | Когда выходит новое обновление, я хочу, чтобы они были реже и не занимали много памяти, чтобы телефон не перегружался. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.68 |
| 1 | «С вашими обновлениями, куда то делись частые платежи, которые каждый месяц оплачиваем. Вот зачем все время что то менять? Это мне снова надо искать квитанции, вводить номера, чтобы оплатить свет на даче, который я оплачиваю каждый месяц.» | Когда я оплачиваю регулярные платежи, я хочу, чтобы они сохранялись в приложении, чтобы мне не приходилось заново искать квитанции и вводить данные. | фича | 2 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1