ВТБ · ★1
Отзыв 2369650906
Фатима, 2025-08-28 · 👍 2 👎 0
Увеличить кредитный лимит нет возможности, выходит белый экран.
Ответ разработчика 2025-08-28
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Может помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Увеличить кредитный лимит нет возможности, выходит белый экран.» | Когда я хочу увеличить кредитный лимит, я хочу чтобы функция работала, чтобы я мог изменить лимит. | боль | 2 | 0.95 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1