ПСБ · ★1
Отзыв 2369596500
Елена, 2025-08-27 · 👍 8 👎 0
После обновления все баллы пропали, 😢 и начисления не в срок происходят , написано с 17-20 , ага щас прям , а тут вообще пропали 🤷исправьте все, поставлю выше оценку
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления все баллы пропали» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои баллы не пропадали, чтобы не расстраиваться и не терять накопления. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.82 |
| 1 | «начисления не в срок происходят , написано с 17-20 , ага щас прям» | Когда я жду начисления баллов в обещанный срок (с 17-20), я хочу, чтобы они начислялись вовремя, чтобы не испытывать разочарование. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1