ПСБ · ★1

Отзыв 2369513956

Евгений, 2025-08-26 · 👍 9 👎 0

ждал открытие вклада народный практически полмесяца, а не 7 дней, при оформление карты сказали спокойно откроете вклад с личного кабинета, а в результате он вместо положенных 7 дней появился только через полмесяца, неоднократно писал в техподдержку по этому поводу. не рекомендую

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«ждал открытие вклада народный практически полмесяца, а не 7 дней»	Когда я оформляю вклад, я хочу, чтобы он открывался в обещанный срок, чтобы я мог пользоваться им вовремя.	боль	2	0.90	Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор	0.80
1	«неоднократно писал в техподдержку по этому поводу»	Когда я обращаюсь в техподдержку по проблеме, я хочу, чтобы она решала мою проблему, чтобы мне не приходилось ждать.	боль	2	0.85	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1