ПСБ · ★1
Отзыв 2369238757
Юлия, 2025-08-21 · 👍 0 👎 0
Невозможно обменять бонусы на рубли, всё время пишет, что недостаточно средств. Но вот остальные операции с бонусами, на удивление, доступны. Только потом выясняется, что бонусов для обмена нужно насобирать 500. В Сбере хоть один меняй, еслихочешь. Самое говенное приложение, постоянно висит! Послепоследнего обновления иконка самоудалилась. Сплошнаяпроблема, ане приложение. Закрою все карты и удалю!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно обменять бонусы на рубли, всё время пишет, что недостаточно средств.» | Когда хочу обменять бонусы на рубли, я хочу чтобы обмен был доступен, чтобы я мог использовать свои бонусы. | боль | 3 | 0.95 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.76 |
| 1 | «Самое говенное приложение, постоянно висит!» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не зависало, чтобы работа была стабильной. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.88 |
| 2 | «Послепоследнего обновления иконка самоудалилась.» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы иконка не удалялась, чтобы приложение оставалось доступным. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1