ПСБ · ★1
Отзыв 2369068148
Александр, 2025-08-18 · 👍 6 👎 0
Казляче приложение, не возможно найти реквизиты своей карты. До потдержки дозванивался 30 мин. Сказали, что реквизиты должныбыть или дозванивайтесь еще 30 мин. Видимо надо отказываться от этого дыр банка
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не возможно найти реквизиты своей карты» | Когда мне нужны реквизиты карты, я хочу найти их в приложении без проблем, чтобы не тратить время на звонки в поддержку | боль | 2 | 0.90 | Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор | 0.77 |
| 1 | «До потдержки дозванивался 30 мин» | Когда я звоню в поддержку, я хочу быстрого ответа, чтобы решить вопрос без длительного ожидания | боль | 2 | 0.80 | Связь с живым оператором классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1