ПСБ · ★1
Отзыв 2369048378
Семен, 2025-08-18 · 👍 5 👎 0
Будь проклят тот день когда я узнал про этот банк . Нарвался на рекламу вклада Народный . Далее курьер через два дня привез карту. Заработала она не сразу , а через два дня. Никакого вклада нет. Звоню на горячую линию. Сказали ждать неделю. Жду еще дней восемь. И снова никакого вклада нет. На горячей линии бесполезные люди.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Никакого вклада нет. Звоню на горячую линию. Сказали ждать неделю. Жду еще дней восемь. И снова никакого вклада нет.» | Когда я оформляю вклад, я хочу, чтобы он активировался сразу, чтобы я мог пользоваться им. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.75 |
| 1 | «На горячей линии бесполезные люди.» | Когда я звоню на горячую линию, я хочу получить реальную помощь, чтобы решить проблему с вкладом. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1