Сбер · ★1
Отзыв 2368676612
Dem, 2025-08-12 · 👍 2 👎 0
Заблокировали по ФЗ 115, предоставил отчёт документов службе безопасности, что не совершал не правоправных действий, финансы со счета разрешили снять, и вот прошло полтора года и я до сих пор заблокирован у них
Ответ разработчика 2025-09-03
Здравствуйте! Мы решили сохранить ограничения. В их снятии и разблокировке карт вам отказано по Условиям обслуживания.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «прошло полтора года и я до сих пор заблокирован у них» | Когда мою карту блокируют по ФЗ-115, я хочу чтобы блокировку снимали после предоставления документов, чтобы я мог пользоваться счетом. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1