Отзыв 2368410251
Василий, 2025-08-06 · 👍 0 👎 0
Пользовался автоплатежем более 10 лет, но прошлого года оключил , по причине, что не исполняется установленные сроки и количество платежей за ЖКУ и автомобильные штрафы, по штрафам вообще нет информации до двух недель, хотя ранее сведения приходили через 1 -3 дня максимум, за ЖКУ стали списывает за прошлый и текущий месяц, долговых не было, Объяснение сотрудников абсурдное: появился новый счет поэтому его и выставили вам... При этом настройки сроков и количество оплат в месяц уже не принимается,
Ответ разработчика 2025-10-25
Здравствуйте! Система проверяет задолженность по штрафам ежедневно. Для корректного получения уведомлений о штрафах необходимо указать номер водительского удостоверения и свидетельство о регистрации транспортного средства - это позволит находить все штрафы. Если указать только один из параметров, какие-то штрафы могут быть не найдены Необходимо обратиться к поставщику услуг ЖКХ для уточнения информации о начисленных суммах, так как именно он направляет в банк информацию о сумме платежа
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не исполняется установленные сроки и количество платежей за ЖКУ и автомобильные штрафы, по штрафам вообще нет информации до двух недель» | Когда я пользуюсь автоплатежом, я хочу, чтобы платежи за ЖКУ и штрафы выполнялись в установленные сроки и в нужном количестве, чтобы не было задержек и долгов. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1