ВТБ · ★1
Отзыв 2368400773
Алексей, 2025-08-06 · 👍 1 👎 0
Уже месяц разбирают моё обращение
Ответ разработчика 2025-08-07
Напишите, пожалуйста, подробнее, связано ли обращение с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже месяц разбирают моё обращение» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы мое обращение рассматривали быстрее, чтобы не ждать месяц. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1