Озон · ★1
Отзыв 2368254296
Игорь, 2025-08-03 · 👍 2 👎 1
Худший из худших банков , блокирует счета по 115 ФЗ без основательно, я не буду не перед кем отчитываться о своих финансах , поэтомк этот отстойный банк остаётся позади
Ответ разработчика 2025-08-05
Здравствуйте! Проверяем операции по счётам в соответствии с требованиями регулятора. Можем установить ограничения по пункту 11.4 правил: https://ozon.ru/t/Mu2FIjT и запросить пояснения. Без них снять ограничения не сможем. Пожалуйста, напишите на почту bank_network@ozon.ru ФИО, телефон, дату рождения и скриншот отзыва. Проверим ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «блокирует счета по 115 ФЗ без основательно, я не буду не перед кем отчитываться о своих финансах» | Когда мне блокируют счет по 115-ФЗ без оснований, я хочу чтобы банк не требовал отчитываться о моих финансах, чтобы я мог свободно пользоваться своими средствами. | боль | 3 | 0.90 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1