Озон · ★1
Отзыв 2368218767
Алексей, 2025-08-02 · 👍 1 👎 0
Мне не понравилось. Обьясняю: для перевода лимита нужно подождать пока банк проверит Вас, что это вы и не поддавлением и тому подобное. Переводы работают, но служба безопасности полное .... Сегодня выбесили вообще - позвонили , подтвердили , что можно перевести. Начал перевод опять подтвердите, что это вы и не под давлением. Я не рекомендую.
Ответ разработчика 2026-07-21
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть детали ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Начал перевод опять подтвердите, что это вы и не под давлением.» | Когда я хочу перевести деньги с превышением лимита, я хочу, чтобы после подтверждения по телефону перевод проходил без повторных запросов, чтобы не тратить время и не раздражаться. | боль | 3 | 0.95 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1