Сбер · ★2

Отзыв 2368179905

Alexey, 2025-08-01 · 👍 6 👎 0

Почему, в отличие от других банков, я могу выбрать категории кэшбэка только после начала месяца? Почему сегодня вообще не работает кэшбэк?

Здравствуйте! Сервис работает в штатном режиме. Попробуйте выбрать категории

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему, в отличие от других банков, я могу выбрать категории кэшбэка только после начала месяца?»	Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу иметь возможность сделать это заранее, а не только после начала месяца, чтобы планировать свои покупки.	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.87
1	«Почему сегодня вообще не работает кэшбэк?»	Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он работал без сбоев, чтобы я мог получать вознаграждение за свои покупки.	боль	2	0.90	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1