Т-Банк · ★1

Отзыв 2368144731

Андрей, 2025-07-31 · 👍 2 👎 0

Несколько дней стоит тёмная тема, в настройках не меняется, поддержка пишет ждите обновления, когда- сроки неизвестны, кайф. А сегодня весь день не могу зайти в приложение, просто висит экран загрузки и тишина... Касаемо кешбека и прочего мусора на главном, согласен с другими отзывами, устроили помойку, а не приложение банка. Кешбек все хуже и хуже с каждым месяцем. Пользуюсь не первый год этим банком, но с таким сервисом чувствую скоро перейду к другому.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Несколько дней стоит тёмная тема, в настройках не меняется, поддержка пишет ждите обновления, когда- сроки неизвестны, кайф.»	Когда я хочу переключить тему на светлую, я хочу, чтобы настройка работала, чтобы приложение отображалось в предпочитаемом виде.	боль	2	0.95	Возможность включить светлую тему при выделении темы	0.92
1	«А сегодня весь день не могу зайти в приложение, просто висит экран загрузки и тишина...»	Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.	боль	2	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.71
2	«Касаемо кешбека и прочего мусора на главном, согласен с другими отзывами, устроили помойку, а не приложение банка.»	Когда я смотрю на главный экран, я хочу, чтобы там была только важная информация, а не рекламный мусор, чтобы приложение было удобным для банковских операций.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.72
3	«Кешбек все хуже и хуже с каждым месяцем.»	Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы его условия были выгодными, чтобы пользоваться банком было выгодно.	боль	1	0.80	Увеличение размера кэшбэка при выделении темы	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1