Отзыв 2368119033
Светлана, 2025-07-31 · 👍 5 👎 0
И зачем я только обновление ставила? Всё висит (( разработчики, вы - вредители! p.s.Так ничего и не заработало. Вкладка "Платежи" мне теперь вообще недоступна - непрогружается страница, даже загрузка главной стр. стала дольше. Это что за обновление? Если я ногами пойду в банк, то проще будет там закрыть все карты, вывести деньги и забыть о вас,чем мне эти танцы с бубнами вторые сутки. Обратная связь вас не волнует - я поняла, только снести приложение осталось...
Ответ разработчика 2025-08-08
Здравствуйте! Работа приложения зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. Рекомендуем отключить VPN, очистить временные файлы приложения и проверить работу интернета. При возможности - поменять с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. Также закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, и перезагрузите телефон.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И зачем я только обновление ставила? Всё висит» | Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы оно работало стабильно, а не висело, чтобы не тратить время. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.72 |
| 1 | «Вкладка "Платежи" мне теперь вообще недоступна - непрогружается страница, даже загрузка главной стр. стала дольше.» | Когда я хочу совершить платеж, я хочу чтобы вкладка 'Платежи' загружалась, чтобы я могла пользоваться функцией. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.77 |
| 2 | «Обратная связь вас не волнует - я поняла, только снести приложение осталось...» | Когда я отправляю обратную связь, я хочу чтобы на нее реагировали, чтобы мои проблемы решались. | боль | 3 | 0.90 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1