Т-Банк · ★1

Отзыв 2368056225

Андрей, 2025-07-29 · 👍 22 👎 0

Обновление от 29 июля только усугубило ситуацию с стабильной работой приложения. Некорректно отображаются доходы и расходы за месяц, внутренние переводы с дебетовой карты на счета не работают, приложение тормозит. Т-банк разочаровывает с каждым днём всё больше - от невероятного снижения ставок по накопительным счетам и вкладам до работы приложения в целом. Видимо пора становиться клиентом иного, более лучшего банка

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Некорректно отображаются доходы и расходы за месяц»	Когда после обновления приложения некорректно отображаются доходы и расходы за месяц, я хочу видеть правильные данные, чтобы контролировать свои финансы	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.68
1	«внутренние переводы с дебетовой карты на счета не работают»	Когда нужно сделать внутренний перевод с дебетовой карты на счет, я хочу чтобы он работал, чтобы переводить деньги без проблем	боль	2	0.95	Перевод между своими счетами без СБП классификатор	0.71
2	«приложение тормозит»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не тормозило, чтобы работать быстро и комфортно	боль	1	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.83
3	«от невероятного снижения ставок по накопительным счетам и вкладам»	Когда храню деньги на накопительных счетах, я хочу чтобы ставки не снижались, чтобы получать достойный доход	боль	2	0.90	Стабильность процентной ставки по вкладу при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1