ВТБ · ★3
Отзыв 2368006932
Игорь, 2025-07-28 · 👍 0 👎 0
Тупит очень сообщения о задолженности не понятные когда всё погашено
Ответ разработчика 2025-07-29
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тупит очень» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не раздражаться. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.87 |
| 1 | «сообщения о задолженности не понятные когда всё погашено» | Когда я вижу сообщения о задолженности, я хочу, чтобы они были понятными, чтобы я знал, что делать. | боль | 2 | 0.85 | Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1