ВТБ · ★1
Отзыв 2367997756
Bakar, 2025-07-27 · 👍 1 👎 0
Без причин блокирует счета по 115 фз, хотел разбивать позвонил банк по номеру 1000 мне сказали что по телефону не возможно нодо отделение банка поехать, на следующий день банке сказали, что не возможно разблокировать, я попросил выписку у сотрудника на выписке кроме зарплаты несколько переводов за год, так как я не пользовался их банком. Итоге они не могли разблокировать. Короче лучше не связываться этим банком
Ответ разработчика 2025-11-05
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без причин блокирует счета по 115 фз, хотел разбивать позвонил банк по номеру 1000 мне сказали что по телефону не возможно нодо отделение банка поехать, на следующий день банке сказали, что не возможно разблокировать» | Когда мой счет блокируется по 115-ФЗ, я хочу иметь возможность разблокировать его дистанционно или через телефон, чтобы мне не приходилось ехать в отделение и сталкиваться с отказом. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1