Отзыв 2367969353
Вован, 2025-07-27 · 👍 4 👎 0
Идиотизм!Подключил сбер мобаил,чтобы при отключении интернета сбербанк работал.Мне везде сберовцы врали что всё работает!Как итог пакет интернета кончился само приложение сбер мобайла глючит страшно а в сбербанк не зайти,бонусами сбермобаил не оплатить-всё вырубили!Вообщем идиотизм полнейший и да в сбер мобайле пакет нельзя обновить.Только допы покупай постоянно-щас думаю куда уйти от этой позорной организации!Тут полный не адекват творится!🤦🤦🤦
Ответ разработчика 2026-05-05
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Название тарифа, который подключили 5. Подробное описание ситуации (адрес офиса, дату/время обращения) В теме письма укажите «Вован 27.07.2025 RuStore». Мы проверим работу коллег
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подключил сбер мобаил,чтобы при отключении интернета сбербанк работал.Мне везде сберовцы врали что всё работает!Как итог пакет интернета кончился само приложение сбер мобайла глючит страшно а в сбербанк не зайти» | Когда отключается интернет, я хочу, чтобы Сбербанк продолжал работать через СберМобайл, чтобы я мог пользоваться банком без сети. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.69 |
| 1 | «бонусами сбермобаил не оплатить-всё вырубили!» | Когда у меня есть бонусы СберМобайла, я хочу оплачивать ими покупки, чтобы использовать накопленные бонусы. | боль | 3 | 0.90 | Понятная и выгодная бонусная система при выделении темы | 0.76 |
| 2 | «в сбер мобайле пакет нельзя обновить.Только допы покупай постоянно» | Когда у меня заканчивается пакет интернета, я хочу иметь возможность обновить его в приложении, чтобы не покупать дополнительные опции. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1