Сбер · ★1
Отзыв 2367948985
Name, 2025-07-26 · 👍 1 👎 1
Невозможно через приложение перевыпустить карту. Сами карты также мусор, что дольше года не работает.
Ответ разработчика 2025-07-30
Здравствуйте! В чем у вас возникли сложности при перевыпуске? Какая ошибка возникает? Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где видно сложности, дату и время входа. В теме письма укажите «Name 26.07.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно через приложение перевыпустить карту.» | Когда мне нужно перевыпустить карту, я хочу иметь возможность сделать это через приложение, чтобы не тратить время на другие способы. | боль | 2 | 1.00 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1