ВТБ · ★1
Отзыв 2367938886
Сергей, 2025-08-01 · 👍 4 👎 0
Не работает добавление платежей. Не могу добавить Крымэкоресурсы. При добавлении сообщение "начислений нет", и нет кнопки продолжения добавления. В личном кабинете Крымэкоресурсы - начисления есть. Добавляю в платежи - автоплатежи. Не получается его делать вручную, всё по той же проблеме - начислений нет. Ещё проблема - если зайти в платежи - автоплатежи и подписки, там что-то сделать, или не сделать, нажать Назад - КАЖДЫЙ РАЗ появляется диалог выбора региона.
Ответ разработчика 2025-07-29
Ранее уже совершали оплату в данную организацию? Если да, то подключить автоплатеж можно из истории операций, выбрав прошлую оплату.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу добавить Крымэкоресурсы. При добавлении сообщение "начислений нет", и нет кнопки продолжения добавления. В личном кабинете Крымэкоресурсы - начисления есть.» | Когда я добавляю платеж за услуги (Крымэкоресурсы), я хочу, чтобы приложение распознавало мои начисления и позволяло добавить платеж, чтобы я мог оплатить его в приложении. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.68 |
| 1 | «если зайти в платежи - автоплатежи и подписки, там что-то сделать, или не сделать, нажать Назад - КАЖДЫЙ РАЗ появляется диалог выбора региона.» | Когда я выхожу из раздела 'Платежи - автоплатежи и подписки', я хочу, чтобы приложение не показывало диалог выбора региона, чтобы я мог продолжить работу без лишних действий. | боль | 2 | 0.90 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1