Сбер · ★1
Отзыв 2367868129
Павел, 2025-07-24 · 👍 6 👎 0
Отвратительное обслуживание клиентов! С 4 попыток не можем открыть счет маломобильному пенсионеру. 2 нелели кормят отмазками. То нет интернета, то нет людей,то сами еа сайте. Позор! Позор!
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с каким трудностями столкнулись? 🙏 Дистанционно можно оформлять курьерскую доставку карты в доступных регионах 😌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С 4 попыток не можем открыть счет маломобильному пенсионеру. 2 нелели кормят отмазками. То нет интернета, то нет людей,то сами еа сайте.» | Когда я пытаюсь открыть счет маломобильному пенсионеру, я хочу, чтобы это делалось быстро и без отмазок, чтобы не ждать 2 недели. | боль | 3 | 0.95 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1