ПСБ · ★1

Отзыв 2367831327

Игорь, 2025-07-23 · 👍 18 👎 1

Бонусная система не работает . Обещанные 25% по карте твой кэшбэк так и не начислили как и кэшбэк за прошлый месяц. Сроки починки все время сдвигают . В бонусный разделе бонусный счет пишет произошла ошибка.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Обещанные 25% по карте твой кэшбэк так и не начислили как и кэшбэк за прошлый месяц.»	Когда ожидаю начисления кэшбэка по карте, я хочу чтобы он начислялся вовремя и без ошибок, чтобы получать обещанные бонусы.	боль	2	0.95	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.85
1	«В бонусный разделе бонусный счет пишет произошла ошибка.»	Когда захожу в бонусный раздел, я хочу видеть свой бонусный счет без ошибок, чтобы контролировать бонусы.	боль	2	0.90	История бонусов СберСпасибо классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1