Сбер · ★1
Отзыв 2367743984
Анна, 2025-07-21 · 👍 3 👎 0
Зачем указывать услугу как доступную через банк онлайн, если она не работает и надо все равно тащиться в отделение?
Ответ разработчика 2025-07-21
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о какой услуге речь? Хотим во всём разобраться, но для этого нам нужны детали ситуации 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем указывать услугу как доступную через банк онлайн, если она не работает и надо все равно тащиться в отделение?» | Когда услуга заявлена как доступная через банк онлайн, я хочу чтобы она реально работала, чтобы не приходилось идти в отделение. | боль | 3 | 1.00 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1