Т-Банк · ★1
Отзыв 2367703363
Дмитрий, 2025-07-20 · 👍 6 👎 3
Приложение глючит. Как именно: после нажатия вкладок "вклад" потом "рассчитать сумму" выкидывает в главное меню. Администрация не потрудилась ответить спустя 10 минут ожидания в чате по поводу этой ошибки. Не рекомендую данный банк и в принципе данное приложение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после нажатия вкладок "вклад" потом "рассчитать сумму" выкидывает в главное меню» | Когда нажимаю вкладки 'вклад' и 'рассчитать сумму', я хочу чтобы приложение не выкидывало в главное меню, чтобы я мог завершить расчет. | боль | 2 | 0.95 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.81 |
| 1 | «Администрация не потрудилась ответить спустя 10 минут ожидания в чате по поводу этой ошибки» | Когда у меня возникает ошибка в приложении, я хочу получить ответ от поддержки в чате, чтобы решить проблему. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1