ПСБ · ★2
Отзыв 2367369931
Роман, 2025-07-13 · 👍 12 👎 1
Очень часто не даёт зайти в приложение. 12.07.25 что бы зайти в приложение снова просит ввести номер карты, вводишь - появляется "возникла неизвестная ошибка". И что с этим делать вообще не понятно. На горячей линии объяснить ни чего не могут.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень часто не даёт зайти в приложение. 12.07.25 что бы зайти в приложение снова просит ввести номер карты, вводишь - появляется "возникла неизвестная ошибка".» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход происходил без сбоев и повторных запросов номера карты, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.85 |
| 1 | «И что с этим делать вообще не понятно. На горячей линии объяснить ни чего не могут.» | Когда возникает ошибка при входе, я хочу получить понятное объяснение и решение, чтобы я мог устранить проблему самостоятельно. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1