Озон · ★1
Отзыв 2367314282
Алексей, 2025-07-12 · 👍 1 👎 0
Это дебильное приложение не может распознать идеально сделанное фото паспорта, нужное для открытия накопительного счета. А ручной проверки в онлайне у них просто не существует. А ха ха. Это какой-то позор.
Ответ разработчика 2025-07-12
Здравствуйте! Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам на почту bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона, дату рождения и приложите скриншот отзыва. Мы всё внимательно изучим вопрос и постараемся вам помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Это дебильное приложение не может распознать идеально сделанное фото паспорта, нужное для открытия накопительного счета. А ручной проверки в онлайне у них просто не существует.» | Когда открываю накопительный счет, я хочу чтобы приложение распознавало фото паспорта или была ручная проверка, чтобы я мог завершить открытие. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1