ВТБ · ★1
Отзыв 2367225905
Зинфира, 2025-07-10 · 👍 2 👎 0
Хуже этого онлайн банка нет ничего. Сначала карту закрывали больше 10 дней, которая открылась сама по себе. Теперь из онлайн банка по просту не выйти!!
Ответ разработчика 2025-07-11
Что конкретно вы имеете в виду под "из онлайн банка попросту не выйти"?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сначала карту закрывали больше 10 дней, которая открылась сама по себе.» | Когда закрываю карту, я хочу чтобы процесс был быстрым и предсказуемым, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.82 |
| 1 | «Теперь из онлайн банка по просту не выйти!!» | Когда хочу выйти из онлайн-банка, я хочу чтобы это было возможно, чтобы контролировать свою сессию. | боль | 3 | 0.90 | Управление сессиями и аккаунтами при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1