ВТБ · ★1
Отзыв 2367156660
Andrey, 2025-07-09 · 👍 1 👎 0
Это не банк, а цирк какой то. Деньги месяц не могли вернуть банкомат не зачислил. Врут постоянно. Какие то акции предлагают, которые уже не действуют. Ни какой клиенто ориентировочности нет. Не смогли пойти навстречу Ветерану боевых действий. Ноги еле ходят. Так они ещё и в банк меня приглашали))))) постоянно дурят. Бегите от них, я даже пенсию от них перевожу в другой банк. Шарашкина контора
Ответ разработчика 2025-12-17
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Деньги месяц не могли вернуть банкомат не зачислил. Врут постоянно.» | Когда банкомат не зачисляет деньги, я хочу, чтобы банк вернул их быстро, чтобы я не ждал месяц и не сталкивался с обманом. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.75 |
| 1 | «Какие то акции предлагают, которые уже не действуют.» | Когда банк предлагает акции, я хочу, чтобы они действовали, чтобы я мог ими воспользоваться, а не получать неработающие предложения. | боль | 2 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1