ПСБ · ★2

Отзыв 2366819204

Михаил, 2025-07-01 · 👍 0 👎 0

Сильно проигрывает другим банкам Приложение неудобное, постоянно какие-то работы Перевод по СБП нажми 100 кнопок, иначе плати комиссию UPD 1 Кто все люди, которые пишут, что приложение удобное? Чтоб отправить человеку деньги нажимая перевод приложение предлагает по СБП(Россия/зарубеж), сбер(с комиссией) и псб Отправляя с псб на псб предлагает выбрать вид дохода(потеря кормильца, оплата услуг самозанятого и тд) А в СБП банка псб нету Ну посмотрите у конкурентов как сделано

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение неудобное»	Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы быстро выполнять операции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.86
1	«Перевод по СБП нажми 100 кнопок, иначе плати комиссию»	Когда хочу перевести деньги, я хочу, чтобы перевод по СБП был простым и быстрым, чтобы не нажимать много кнопок и не платить комиссию.	боль	3	0.90	Упрощение процесса денежных переводов классификатор	0.74
2	«А в СБП банка псб нету»	Когда хочу отправить деньги через СБП, я хочу, чтобы эта возможность была доступна в приложении, чтобы не искать обходные пути.	фича	2	0.90	Переводы во все банки классификатор	0.72
3	«Отправляя с псб на псб предлагает выбрать вид дохода(потеря кормильца, оплата услуг самозанятого и тд)»	Когда перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение не запрашивало лишнюю информацию, чтобы перевод был быстрым.	боль	2	0.80	Упрощение процесса денежных переводов классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1