ПСБ · ★1
Отзыв 2366745200
Надежда, 2025-06-30 · 👍 5 👎 0
При попытке стать клиентом по биометрии возникла ошибка: "Мы не можем продолжить. На основании полученных данных мы не можем принять вас на обслуживание. Обратитесь в любой офис банка", но у меня нет возможности обратиться в офис, именно поэтому я пытаюсь стать клиентом удаленно, а не в офисе.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При попытке стать клиентом по биометрии возникла ошибка: "Мы не можем продолжить. На основании полученных данных мы не можем принять вас на обслуживание. Обратитесь в любой офис банка", но у меня нет возможности обратиться в офис» | Когда я пытаюсь стать клиентом по биометрии, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я мог обслуживаться удаленно, так как у меня нет возможности посетить офис. | боль | 2 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1