ВТБ · ★1
Отзыв 2366733198
Николай, 2025-06-30 · 👍 0 👎 0
Не возможно открыть вклад он лайн. Код подтверждения приходит по истечении лимита времени
Ответ разработчика 2025-07-01
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Если не поможет, то рекомендуем обратиться к вашему сотовому оператору.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно открыть вклад он лайн» | Когда хочу открыть вклад онлайн, я хочу чтобы это было возможно, чтобы не было проблем с открытием. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.78 |
| 1 | «Код подтверждения приходит по истечении лимита времени» | Когда жду код подтверждения, я хочу чтобы он приходил вовремя, чтобы успеть ввести его до истечения лимита времени. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1