ПСБ · ★1

Отзыв 2366628008

Евгений, 2025-09-03 · 👍 0 👎 0

Постоянные проблемы с кешбеком, вечные переносы чуть ли не на месяц.Прошло 2 месяца, а воз и ныне там, где мой кешбек? Хорошо крутить денежки. У меня куча карт, хуже с кешбеком нет ни у кого, позор ПСБ. Исправите изменю отзыв, а пока буду всех отговаривать от Вас. Хотел исправить отзыв, но теперь кешбек не переведешь в рубли, ждите до следующего месяца.Вы просите перевести Вам пенсию, но сюдя по тому как вы работаете, вы пенсию мне скажите, мы не можем выплатить, подождите до следующего месяца.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Прошло 2 месяца, а воз и ныне там, где мой кешбек?»	Когда ожидаю начисление кешбэка, я хочу получать его вовремя, чтобы не ждать месяцами и не сомневаться в банке.	боль	3	0.95	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.85
1	«теперь кешбек не переведешь в рубли, ждите до следующего месяца.»	Когда хочу конвертировать кешбэк в рубли, я хочу иметь возможность сделать это сразу, чтобы не ждать до следующего месяца.	боль	2	0.90	Снизить минимальный порог вывода кэшбэка классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1