Сбер · ★1
Отзыв 2366499048
Игорь, 2025-06-25 · 👍 4 👎 1
Третьи сутки нет ответа по увеличению кредитного лимита и это при всем притом пишет ответ в течении двух минут
Ответ разработчика 2025-08-22
Здравствуйте! Срок рассмотрения заявки на увеличение лимита по кредитной карте составляет от 2-х минут до 3-х календарных дней. Если сегодня ответ так не поступит, то отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «Игорь 25.06.2025 RuStore». Проверим ситуацию
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Третьи сутки нет ответа по увеличению кредитного лимита и это при всем притом пишет ответ в течении двух минут» | Когда я запрашиваю увеличение кредитного лимита, я хочу получить ответ в течение заявленного времени (двух минут), чтобы не ждать несколько суток. | боль | 2 | 0.95 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1