ВТБ · ★1
Отзыв 2366189059
Родион, 2025-06-18 · 👍 0 👎 0
приложение очень сырое. Резко требует смс подтверждение, нахожусь за границей. Когда был в России такого не было. Сейчас нет возможности войти.🤦🏻♂️
Ответ разработчика 2025-06-18
То, что приложение требует СМС-подтверждение не является признаком его сырости. Наоборот, весьма логично, что при взаимодействии с ВТБ Онлайн из-за границы, система воспринимает это как повышенный риск, из-за чего и может запрашиваться дополнительное подтверждение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Резко требует смс подтверждение, нахожусь за границей. Когда был в России такого не было. Сейчас нет возможности войти.» | Когда я нахожусь за границей и пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход не требовал СМС-подтверждение, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1