ВТБ · ★1
Отзыв 2366013628
Татьяна, 2025-08-15 · 👍 5 👎 0
Купила новый телефон,хотела скачать приложение,так оно вообще ничего не грузит и пишет зарегистрируйтесь.Захожу в личный кабинет,там все пусто. Это как?
Ответ разработчика 2025-09-30
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24). Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Купила новый телефон,хотела скачать приложение,так оно вообще ничего не грузит и пишет зарегистрируйтесь.Захожу в личный кабинет,там все пусто.» | Когда я устанавливаю приложение на новый телефон, я хочу, чтобы оно загружалось и показывало мои данные, чтобы я могла пользоваться им без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1