Т-Банк · ★1
Отзыв 2365909916
Евгений, 2025-06-11 · 👍 16 👎 4
17 лет клиент банка, был бизнес счёт, вклад и тд. Сегодня из за перевода пришлось 5 раз обращаться в поддержку, в итоге куча звонков и видеоконференция. Ну и брать 99 руб за дебетовую карту - это крохоборство. Из банка ухожу, 1000 раз подумайте, прежде чем связываться. Не рекомендую!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня из за перевода пришлось 5 раз обращаться в поддержку, в итоге куча звонков и видеоконференция.» | Когда мне нужно сделать перевод, я хочу, чтобы он проходил без обращения в поддержку, чтобы не тратить время на звонки и видеоконференции. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.71 |
| 1 | «Ну и брать 99 руб за дебетовую карту - это крохоборство.» | Когда я оформляю дебетовую карту, я хочу, чтобы она была бесплатной, чтобы не платить 99 рублей за обслуживание. | боль | 2 | 0.80 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1