Отзыв 2365675818
Виталий, 2025-06-06 · 👍 0 👎 0
самое плохое впечатление. мне не нужна реклама в приложении, постоянно вынуждает обновляться. А если я не хочу обновлять приложение? если меня всё устраивает в старой версии? я бы ещё смирился с обновлениями если бы это было просто обновился и всё. после обновления слетает доступ в приложение , и начинается .... введите код, введите пароль.... ну забыл я пароль! чтобы восстановить доступ нужно ехать в отделение банка или искать банкомат. ну это вообще бред!
Ответ разработчика 2025-07-23
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мне не нужна реклама в приложении» | Когда пользуюсь приложением, я хочу не видеть рекламу, чтобы оно не раздражало. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.71 |
| 1 | «постоянно вынуждает обновляться. А если я не хочу обновлять приложение? если меня всё устраивает в старой версии?» | Когда выходит новая версия, я хочу иметь возможность не обновляться, чтобы продолжать пользоваться старой версией. | боль | 2 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.81 |
| 2 | «после обновления слетает доступ в приложение , и начинается .... введите код, введите пароль.... ну забыл я пароль! чтобы восстановить доступ нужно ехать в отделение банка или искать банкомат.» | Когда после обновления слетает доступ, я хочу легко восстановить пароль, чтобы не ехать в отделение или искать банкомат. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1