Альфа · ★1

Отзыв 2365674272

Павел, 2025-06-06 · 👍 10 👎 0

Один из худших банков, которыми пользовался. Вечно пытаются правдами и неправдами впарить тебе какие-нибудь платные услуги, опции и т.п. Курьеры не компетентные. Из-за некомпетентности курьера, в процессе активации карты с комбосчетом, с меня была снята комиссия 400 руб за перевод моих же 10руб. В итоге комиссию мне никто не вернул.П Приложение тоже заточено под то, чтобы вы по невнимательности подключили что-нибудь платное, например подписку. Кто еще не пользовался, лучше и не надо. Не советую

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение тоже заточено под то, чтобы вы по невнимательности подключили что-нибудь платное, например подписку.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не было заточено под подключение платных услуг по невнимательности, чтобы не тратить деньги на ненужные подписки.	боль	3	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.91
1	«Из-за некомпетентности курьера, в процессе активации карты с комбосчетом, с меня была снята комиссия 400 руб за перевод моих же 10руб.»	Когда активирую карту с комбосчетом, я хочу чтобы курьер был компетентным и не допускал ошибок, чтобы не терять деньги из-за его некомпетентности.	боль	3	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.69
2	«В итоге комиссию мне никто не вернул.»	Когда с меня списывают комиссию по ошибке, я хочу чтобы банк возвращал её, чтобы не терять свои деньги.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1