ВТБ · ★4
Отзыв 2365324820
Владимир, 2025-10-03 · 👍 0 👎 1
Куаркодом очень сложно расчитатся.
Ответ разработчика 2025-10-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может улучшить ситуацию. Также отметим, что возможность оплаты по QR-коду в магазине в первую очередь зависит от самого терминала. Например, в новых терминалах Сбера на текущий момент не предусмотрена оплата по QR с ВТБ. Отметим, что данное ограничение установлено не с нашей стороны.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куаркодом очень сложно расчитатся.» | Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы процесс был простым и понятным, чтобы не испытывать трудностей при расчете. | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1