Озон · ★2
Отзыв 2365248620
Макс, 2025-05-27 · 👍 0 👎 0
Хочу настроить оплату через мир Пэй, детали карты в приложении не посмотреть, - нужно предоставить данные - два варианта. Госуслуги - 4 раза я давал доступ этому приложению к своёму аккаунту и ничего не происходило, снова просит данные. Мегафон - подтянулся адрес прописки и неактивна кнопка продолжить.И это базовый функционал.
Ответ разработчика 2025-11-26
Здравствуйте. Нам жаль, что работа приложения вас разочаровала. Рекомендуем обратиться в поддержку интернет-банка и приложить скриншоты в чате. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Госуслуги - 4 раза я давал доступ этому приложению к своёму аккаунту и ничего не происходило, снова просит данные.» | Когда хочу настроить оплату через Мир Пэй и банк просит данные, я хочу чтобы приложение подтягивало данные с Госуслуг, чтобы процесс работал без сбоев. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.68 |
| 1 | «Мегафон - подтянулся адрес прописки и неактивна кнопка продолжить.» | Когда хочу настроить оплату через Мир Пэй через Мегафон, я хочу чтобы кнопка 'продолжить' была активна после подтягивания адреса, чтобы завершить настройку. | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 2 | «детали карты в приложении не посмотреть, - нужно предоставить данные» | Когда хочу настроить оплату через Мир Пэй, я хочу иметь возможность посмотреть детали карты в приложении, чтобы предоставить необходимые данные. | фича | 2 | 0.85 | Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1