ВТБ · ★4
Отзыв 2365186773
Евгений, 2025-05-27 · 👍 0 👎 2
Внутри приложения клавиатура творит странные вещи. При нажатии клавишь срабатывают несколько сразу. По-моему это странно. Не получилось напечатать текст, пришлось в заметках печатать и копировать.
Ответ разработчика 2025-06-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Внутри приложения клавиатура творит странные вещи. При нажатии клавишь срабатывают несколько сразу.» | Когда печатаю текст в приложении, я хочу чтобы клавиатура работала корректно, чтобы я мог вводить текст без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | Русская раскладка в безопасной клавиатуре классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1