Сбер · ★1

Отзыв 2365034367

Данил, 2025-05-22 · 👍 4 👎 0

Самый всратый банк. Открывал ИП в офисе банка, ходил туда 5 дней и ждал по 2 часа пока их всратая техника что то прогрузит. Потом я заказал эйкваринг и прошло уже 22 дня эйкваринг не привезли, не позвонили не предупредили. Сейчас пытаюсь сделать возврат и отказать от всех карт и всего что есть со Сбербанком еба тоже не так то просто. Постоянно звоню по эйкварингу 0321 и безполезно мне снова говорят что бы я подождал я жду уже месяц по итогу хотя уже давно мог начать работу.

Ответ разработчика 2026-05-30

Здравствуйте! Знаем, что оборудование установили. Простите за неудобства 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«ходил туда 5 дней и ждал по 2 часа пока их всратая техника что то прогрузит»	Когда я открываю ИП в офисе банка, я хочу, чтобы процесс был быстрым и без длительного ожидания, чтобы я мог начать работу вовремя.	боль	3	0.90	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.73
1	«заказал эйкваринг и прошло уже 22 дня эйкваринг не привезли, не позвонили не предупредили»	Когда я заказываю эквайринг, я хочу, чтобы его доставили в обещанный срок и предупредили о задержках, чтобы я мог планировать свою работу.	боль	3	0.95	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.74
2	«Сейчас пытаюсь сделать возврат и отказать от всех карт и всего что есть со Сбербанком еба тоже не так то просто»	Когда я хочу отказаться от услуг банка и сделать возврат, я хочу, чтобы этот процесс был простым и быстрым, чтобы я мог завершить отношения с банком без лишних усилий.	боль	3	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1