ВТБ · ★3
Отзыв 2364662145
Даниил, 2025-05-13 · 👍 0 👎 0
Перестали приходить PUSH на HUAWEI
Ответ разработчика 2025-05-26
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестали приходить PUSH на HUAWEI» | Когда я пользуюсь приложением на HUAWEI, я хочу получать push-уведомления, чтобы не пропускать важные события. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение уведомлений после обновления классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1