Сбер · ★2
Отзыв 2364593795
Леонард, 2025-05-11 · 👍 2 👎 1
Очень долго не дают ответа
Ответ разработчика 2025-05-11
Здравствуйте! Возможно длительное ожидание ответа от оператора в чате из-за большого количества обращений
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долго не дают ответа» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получать ответ быстро, чтобы не ждать долго. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1