Сбер · ★3

Отзыв 2364592642

Сергей, 2025-05-11 · 👍 4 👎 4

Банк уже далеко не айс. Карту держу просто так. Приложение замудреное. Мне не нравится. Как впрочем и сам банк, который возомнил себя чуть ли не богом всех банков. Даже бесплатные карты убрали.

Ответ разработчика 2025-06-22

Здравствуйте! Наше приложение постоянно улучшается, и мы меняем его исходя из предпочтений клиентов. Напишите, подробнее о недостатках

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение замудреное. Мне не нравится.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было простым и понятным, чтобы не испытывать неудобств.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.66
1	«Даже бесплатные карты убрали.»	Когда хочу получить карту, я хочу чтобы были бесплатные варианты, чтобы не платить за обслуживание.	боль	2	0.80	бесплатное обслуживание карт классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1